Менторинг, наставничество, коучинг
Менторинг, наставничество, коучинг
Человек не может по-настоящему усовершенствоваться, если не помогает усовершенствоваться другим.
Ч. Диккенс
Автор и ведущий проекта
Бизнес-тренер, консультант
Виктория Березина
Основатель тренинговой компании BUSINESS & PEOPLE. Бизнес-тренер, консультант, мотивационный спикер форумов и конференций. 12 лет специализируется на проведении тренингов по лидерству, менеджменту, личной эффективности, переговорам в продажах и закупках. Практик. В профессиональной карьере прошла путь от стажера до ТОП-менеджера. Имеет 10 лет управленческого опыта в крупных, национальных компаниях. Параллельно тренинговой ...
Подробнее о тренере
Закрыть
Виктория Березина
Бизнес-тренер, консультант
Основатель тренинговой компании BUSINESS & PEOPLE.
Бизнес-тренер, консультант, мотивационный спикер форумов и конференций.
12 лет специализируется на проведении тренингов по лидерству, менеджменту, личной эффективности, переговорам в продажах и закупках.
Практик. В профессиональной карьере прошла путь от стажера до ТОП-менеджера.
Имеет 10 лет управленческого опыта в крупных, национальных компаниях.
Параллельно тренинговой деятельности, является собственником розничного бизнеса и действующим руководителем тренинговой компании.
На тренингах делится только рабочими инструментами и технологиями, подкрепляя практическими примерами из собственного опыта.
Для кого этот тренинг
собственников бизнеса
топ-менеджеров
руководителей департаментов и отделов
тимлидов и руководителей проектов
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ
Овладеть всеми необходимыми знаниями, ключевыми инструментами и навыками для проведения эффективных менторских сессий
Повысить эффективность работы команды, за счет освоения инструментов и технологий наставничества и коучинга
Отработать на практике инструменты наставничества и коучинга, с помощью деловых заданий, кейсов и командных упражнений
Научиться давать развивающую обратную связь
Вдохновить участников помогать развиваться своим менти, членам команды и коллегам, поддерживая их в получении новых знаний и опыта
Программа тренинга
01
Культура менторинга, наставничества и коучинга в компании
- Коучинг, менторинг, наставничество: сходства и различия
- Как сочетать коучинг, менторинг и наставничество?
- Виды менторинга: формальный, естественный, менторинг на одном уровне, ситуативный, супервизорный, менторинг по запросу
- Роли ментора: коуч, психолог, наставник, тренер и консультант
- Типичные ошибки менторов
- Что отличает менторские взаимоотношения от других типов взаимоотношений?
02
Процесс и структура сессии
- Вводная беседа и заключение длительного «контракта»
- Анализ потребностей сотрудника и «контракт» на сессию
- Постановка целей
- Исследование текущего состояния
- Генерация идей
- Оценка вариантов
- Составление плана действий
- Сопровождение
03
Коучинг как инструмент ментора
- Переход ментора от роли консультанта-эксперта, наставника к вопросам
- Виды вопросов. Что делает вопросы эффективными?
- В чем польза открытых вопросов? Логика задавания вопросов
- Чудесные вопросы и форматы: «как если бы», «смещение позиций» и др.
- Вопросы, направленные на построение результата – эффективные инструменты для изменений
- Вопросы по развитию видения – инструменты для создания энергии, мотивации и приверженности видения
04
Создание вовлеченности и формирование доверия
- Фокус на цели – как не превратить сессии в «дружеские посиделки»
- Природа создания доверительных отношений
- Понятие раппорта, построение раппорта, восстановление доверия
- Развитие эмпатии и EQ
- Три уровня слушания, которые может применять ментор
05
Универсальные инструменты коучинга
- Структура, техники, схемы, и правила проведения эффективных, продвигающих сессий
- Рамка результата
- «Колесо» коучинга, шкалирование
- Эффективные вопросы, которые наилучшим образом генерируют ответственности через осознанность
- Креативность. Техники поддержания потоковых состояний, мозговой штурм
- Рейфрейминг: изменение восприятия ситуаций с помощью речевых стратегий
06
Обратная связь высокого качества
- Цели и эффекты обратной связи
- Как неконструктивной критикой можно отбить желание развиваться
- Принципы правильной, вдохновляющей обратной связи
- Фокус на решениях, а не причинах
Как проходит тренинг
Большое количество практики, тренинг организован в смешанной форме (информационные блоки чередуются с практическими упражнениями 40/60), позволяет взять с тренинга по максимуму
Два дня концентрированного контента без «воды», скучных лекций и очевидных, заезженных техник
В тренинге нет увеселительных разминок и развлекательных упражнений, все задания и кейсы взяты из реальной практики руководителей
