ᐉУправління відділом продажів і торговою командою на ринку нерухомості

Головна
Корпоративне навчання
Нерухомість
Управління відділом продажів і торговою командою на ринку нерухомості

Управління відділом продажів і торговою командою на ринку нерухомості

Управління відділом продажів і торговою командою

Програма тренінгу для керівників відділів продажів будівельних компаній і забудовників.

Саме від керівника відділу продажів залежить як швидко і за якими цінами компанія продасть всі об’єкти. Саме керівник повинен взяти на себе відповідальність за організацію всього бізнес-процесу, від маркетингу до навчання персоналу і ми готові вам в цьому допомогти.

На тренінгу ви дізнаєтесь:

Як зробити ваших клієнтів щасливими покупцями і продати всю вашу нерухомість швидко і дорого

Як вибудувати бізнес-процес продажів і як його контролювати

Як створити команду, орієнтовану на досягнення результату

Як організовувати, ставити задачі, контролювати, навчати, розвивати і мотивувати співробітників відділу продажів

ЦІЛІ І ЗАВДАННЯ ПРОГРАМИ

Поліпшити ефективність управління відділом продажів через створення працюючих бізнес-процесів.

Освоїти інструменти цілепокладання, постановки і трансляції завдань і контролю виконання при виконанні завдань.

Відпрацювати дані навички в рамках проведення ділових ігор і командних вправ на реальних кейсах учасників.

Програма тренінгу

Маркетинг в продажах нерухомості

Інструменти побудови бренду
Активація каналів продажів
Офіс, шоу-рум, демоповерх, що продає
«Доріжка продажів» - як шлях від воріт об'єкта до квартири допомагає або заважає продавати
Сувеніри та подарунки - що, як, кому, з якою метою даруємо?
Календар івентів і акцій, які допомагають продавати
Щотижневий аналіз акцій конкурентів, їх умов і особливостей

Продажі як бізнес-процес

Створення і прописані воронки продажів
CRM-програми - що можна (і потрібно) контролювати щодня
KPI у відділі продажів нерухомості
Стратегія взаємодії з агентами і агентствами нерухомості - основні тактики і помилки
Безкоштовна і платна бронь, у кого є доступ - як знизити страх клієнта і підвищити почуття відповідальності

Формування лояльності до забудовника і запуск «сарафанних» продажів

Створюємо «Клуб лояльних клієнтів» і процес післяпродажного сервісу
Як забезпечити контроль спокою («все в порядку з вашим будинком і квартирою»)
Допродаж існуючим клієнтам
Повторні продажі і апселл
Залучення адвокатів бренду до прямих і непрямих продажів - використання технології «маркетинг без бюджету»
Управління лояльністю клієнтів і показник NPS. Як з клієнта зробити промоутера

Управління персоналом

Команда і спільна справа - як створити в офісі правильну культуру спілкування
Як ефективно організовувати і проводити щоденні ранкові 5-ти хвилинки, тижневі планерки, щомісячні збори, квартальні збори - їх цілі та склад учасників
Підбір та адаптація персоналу до відділу продажів
Навчання нових співробітників - створення робочої системи наставництва
Постановка задач і моніторинг їх виконання
Індивідуальний коучинг співробітників
Правила надання коректуючого зворотного зв'язку
Сценарій критичної бесіди
Нематеріальна мотивація

Як проходить тренінг

Тренінг організований в змішаній формі: інформаційні блоки чергуються з практичними вправами (40/60).